SERVICE
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- オペレーションズサービス-内容
SERVICE01
:
ヘルプデスク・
サービスデスク業務
お客様システムのフロント窓口として、問い合わせ一次対応の他、業務運用やシステム運用チームと調整を実施します。
問い合わせ対応、トラブル時の影響調査（1次窓口）
SERVICE02
:
業務運用
システムユーザがアプリケーションを安心・安全に利用できるよう日々のメンテナンスを実施します。
変更・リリース対応、業務イベント対応、運用スケジュール管理、インシデント・問題対応、データ・マスタメンテナンス、ユーザー状況・権限管理
SERVICE03
:
システム運用管理
お客様のインフラ環境の安全稼働を実現します。
サーバー・ネットワーク・ミドルウェア・DBの監視・運用・保守
SERVICE04
:
デベロップメントサービス・
データセンターサービス連携
システムに関する派生課題をワンストップで解決します。
クラウドサーバー環境構築